Para enviar una solicitud de puntos faltantes, inicia sesión en su cuenta de Puntos ADOC en la página web o en la aplicación y haz clic en contáctanos y chatea con uno de nuestros especialistas en atención al cliente. También puedes enviar un correo electrónico a: clientes@empresasadoc.com con la solicitud de apoyo con los puntos y el equipo de atención al cliente te ayudará cuanto antes.
Deberás proporcionar una copia del recibo o la siguiente información en tu solicitud: tienda en donde realizaste la compra, fecha de compra, nombre y apellido, subtotal de la compra para poder aplicar los puntos a tu perfil.
Tenga en cuenta que los miembros deben esperar entre 24 a 72 horas después de la fecha de compra para enviar una solicitud de puntos faltantes. Esto aplica para compras en tiendas físicas y tiendas en línea.
